Traçabilité : comment suivre mon colis ?

Il faut savoir avant-tout que la responsabilité de ChiniStore s’arrête au moment où le colis est remis au transporteur, bordereau apposé et signé. En effet, partir de cet instant la responsabilité est transférée aux services postaux, ChiniStore n’ayant aucun contrôle sur le transport.

Le numéro de suivi vous sera remis par mail dans les 24-48H après envoi de votre colis. Vous pourrez suivre votre colis sur les sites internet de chaque transporteur.

Note: Il faut compter environ 24H/48H avant que votre suivi soit actif

Dans tous les cas, vous pouvez téléphoner directement à ces services afin de connaître la localisation exacte de votre colis, munissez-vous de votre numéro de suivi avant d’appeler.


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Chinistore m’a tenu informé du status de ma commande jusqu’à son arrivé à mon domicile. Rien à redire sur le suivi. Le service client est assuré par de vrais Français, la communication fût...

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