Garantie et Rétractation

Rétractation (Satisfait ou remboursé)

En cas de rétractation, l’acheteur dispose de 7 jours à compter du jour de réception du produit (article L 121-20 du Code de la Consommation) pour le signaler par mail au sav(at)chinistore.com ou à partir de la page de contact, « Contact ».

Durant cette période de 7 jours, l’acheteur est en droit de demander le remboursement du produit ou un échange standard. Dans le cas d’un échange, si l’article échangé a une valeur inférieure au montant du nouvel article le client devra s’acquitter de la différence. Si le nouvel article a une valeur supérieure à l’article échangé, le client sera remboursé de la différence. De plus, les frais de retour sont à votre charge, ainsi que les frais d’envoi du nouvel article. Ils seront donc additionnés au prix du nouvel article.

 

Garantie Standard

Après ces 7 jours, vous bénéficiez d’une garantie standard. Dans ce cas, la durée de la garantie est mentionnée sur la description du produit et est effective à partir de la date de livraison. La garantie est applicable sur des produits défectueux, des défauts de fabrication, des vices cachés ou lors de pannes liées à une utilisation normale de l’appareil. Dans le cadre de la garantie, si une réparation n’est pas possible, un nouveau produit sera envoyé. Les frais de retour et les frais d’envoi du produit réparé ou nouveau produit sont à votre charge.

ChiniStore ne pourra pas être tenu pour responsable au titre de la garantie pour des pannes ou des détériorations faisant suite à une utilisation non conforme ou anormale de l’appareil, à des modifications quelles qu’elles soient, à des mises à jour de firmware (logiciel interne), à un vol, à une erreur de manipulation, à des dommages occasionnés par le transporteur (voir Article 8 - Livraison) ou à un accident.

Le remboursement ou l’échange ne pourront être effectués qu’après la réception et vérification du produit rétracté ou retourné. Votre colis doit être complet incluant tous les documents, les divers accessoires et un double de la facture. Tous éléments manquants ou toutes détériorations du produit entraîneront un refus du remboursement ou de l’échange. Ainsi, veillez aussi à emballer correctement le produit (voir Article 12 - Retour de Produit).

 

Quelques soient les raisons du retour, rétractation ou garantie, les produits sont à retourner au centre logistique situé en Chine. L’adresse exacte vous sera communiquée par mail.


Retrouvez ces conditions dans les conditions générales de vente de ChiniStore à l'article 11, Garantie et Rétractation.


Panier  

Aucun produit

Expédition 0,00 €
Total 0,00 €

Commander

Promotions

Toutes les promotions

Petite réticence au départ, du fait que le site m’était inconnu et que ce sont des produits chinois. Je me suis lancé dans l’inconnu et ne le regrette finalement pas. Ma tablette Onda V971 ne me...

Guillaume G. - 4,7/5
Comparateur (0 produits)
Comparateur (0 produits)